A Polícia Civil de São Paulo anunciou esta semana que devolveu 737 celulares roubados ou furtados e que foram recuperados na operação Big Mobile. A maior parte (672) foi restituída na capital paulista, que teve a região central como grande ponto de apreensões de celulares. O trabalho de identificação dos donos dos aparelhos apreendidos pela polícia é um processo que depende dos registros de ocorrência. A polícia orienta sempre o registro de boletim de ocorrência para celulares roubados ou furtados, informando dados como o número de IMEI e a localização apontada no monitoramento em tempo real do aparelho. Essas informações são cruciais para facilitar o trabalho de recuperação do aparelho.

Quando as autoridades conseguem identificar proprietários de celulares roubados, eles são contatados diretamente pelos oficiais. Para isso, a polícia recomenda que a vítima faça o registro do crime logo após a ocorrência. Não é aconselhável dirigir-se a delegacias buscando informações sobre aparelhos perdidos.

O que fazer em caso de celulares roubados ou furtados e dicas extras de segurança:

• Você pode fazer o registro na Delegacia Eletrônica da Polícia Civil de São Paulo ou pode ir presencialmente a uma delegacia.
• Informe o número de IMEI do aparelho

O IMEI é uma sequência numérica que identifica o celular, como um RG. É a sigla em inglês para “identificação internacional de equipamento móvel” e pode ser localizado na caixa do aparelho ou no menu de configurações. É uma boa dica ter este número salvo em lugar seguro sempre que comprar um aparelho novo. É uma forma fácil de identificar donos de celulares roubados.

• Compartilhe a localização em tempo real

Usuários que mantêm ativas as ferramentas de localização em tempo real de aparelhos podem compartilhar essas informações com a polícia para ajudar a localizar aparelhos. Cada marca possui configurações e políticas de privacidade específicas para essas ferramentas.

• Contato com bancos

Outra dica importante é relatar a ocorrência ao seu banco e solicitar o bloqueio temporário de contas e cartões disponíveis digitalmente no aparelho roubado ou furtado. 

• Aplicativo “Celular Roubado”

A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) lançou em 2023 um aplicativo que solicita o bloqueio do terminal móvel, da linha (SIMCard) e de alguns aplicativos instalados no celular. É o “Celular Roubado”. Segundo a Anatel, o bloqueio da linha  impede que ela seja usada em outro aparelho celular e gere custos indevidos na sua fatura. Já o bloqueio do aparelho celular impossibilita que o dispositivo acesse as redes móveis brasileiras.